O abastecimento faz parte da rotina do caminhoneiro, seja naqueles casos em que o motorista atua de forma independente, negociando o frete já com o valor do combustível, ou quando dirige um caminhão pertencente a uma frota.
Ainda que a prática seja comum e necessária ao pegar as estradas, há pequenos deslizes na hora de abastecer que podem colocar em risco a segurança do motorista, o bom funcionamento do veículo e até mesmo o andamento da viagem. Vale reforçar os cuidados que precisam ser tomados para abastecer o caminhão, evitando golpes e perigos que infelizmente existem nas estradas brasileiras, como o da gasolina adulterada.
1) Atenção à escolha do posto
Você está no meio da estrada e percebe que o combustível está para acabar. Seu primeiro pensamento é parar no próximo posto que aparecer? Muito cuidado. O primeiro e principal ponto de atenção a considerar na hora de abastecer é não escolher qualquer posto de combustível. O indicado é, ao avistar um posto, fazer uma verificação geral da qualidade do estabelecimento.
Para tanto, vale descer do veículo e fazer uma primeira observação do estado do local. Observe as condições de limpeza e cuidado com as bombas de combustível, além de conferir se os frentistas estão uniformizados, pois esses pontos denotam maior profissionalismo por parte da empresa. É importante conferir também se o posto expõe visivelmente o quadro de aviso da ANP (Agência Nacional do Petróleo), que contém a razão social do posto e o vínculo com a agência.
Como um posto não comercializa combustível de bandeiras diferentes no mesmo local, se você observar que há bombas oferecendo combustível que não condiz com o da bandeira exposta na fachada, há motivos de sobra para desconfiar. Há boas chances de que o estabelecimento esteja vendendo combustível adulterado. Se for o caso, opte por seguir viagem até o próximo posto seguro e denuncie o posto junto à refinaria que o posto representa.
2) Desconfie dos preços
Esta dica já é conhecida para o motorista experiente: não dá para acreditar cegamente em preços abaixo dos que tem sido ofertados no mercado. Um dos principais apelos do combustível adulterado é a diferença de preço, que não compensa em nada já que ele prejudica o bom funcionamento do veículo de diversas maneiras.
O modelo padrão de funcionamento dos postos é a revenda do combustível comprado diretamente nas refinarias, que trabalham com preços tabelados. O valor final de revenda é oferecido pelos postos considerando a margem de lucro da empresa, resultando em uma média de preço geralmente parecida entre as diferentes empresas. Se o preço está oscilando muito em relação à média, a conta não bate. É melhor desconfiar.
3) Garanta a qualidade do combustível
É claro que sua verificação deverá contar também com uma análise minuciosa do combustível que está sendo oferecido. Fique ligado na origem do combustível comercializado, para garantir que o veículo receberá um produto de qualidade. Para não restar dúvidas, é seu direito como consumidor pedir para ter acesso ao certificado de análise do combustível emitido pela distribuidora e, inclusive, para fazer o teste de qualidade (conhecido como "teste de proveta", no caso do diesel, que verifica a densidade, nível de poeira, ferrugem e quantidade de água presente), ou ao menos consultar o último teste feito, caso considere necessário.
Nesse sentido, a observação do aspecto e dos cuidados com as bombas também será útil, já que há uma série de cuidados que os postos devem ter com o combustível oferecido. Peça informações sobre tudo!
4) Peça a nota fiscal
Consumidor prevenido pede a nota fiscal. Essa é a melhor maneira de se antecipar a qualquer possível problema posterior, pois é a comprovação de sua compra e da responsabilidade do estabelecimento na venda. Sempre que abastecer, guarde o documento para se prevenir e apresentá-lo como prova caso seja necessário atuar junto ao PROCON ou judicialmente.
5) Na dúvida, recuse
Como você viu até aqui, a atenção será necessária em diferentes aspectos. Mas se ao tomar os cuidados, você sentir ou desconfiar de qualquer prática, é melhor recusar o produto. Não vale a pena colocar em risco a segurança da sua viagem e bom rendimento do veículo - que pode ocasionar atrasos no seu planejamento - por nenhum motivo.
A melhor solução para sua viagem é formular um plano de viagem com antecedência. Ao adotar a prática, inclua a pesquisa e a escolha dos postos seguros pelo caminho, seja pesquisando as avaliações e certificações na internet ou conversando com os colegas de profissão. Essa é uma maneira prática de garantir que não haverá percalços na viagem por conta de combustível.
